Service & Support

Die Bewältigung von Sicherheitsrisiken duldet keinen Zeitverzug und setzt Fachwissen voraus.
Dank unserer über 10-jährigen Erfahrung im Sicherheitsbusiness wissen wir, wie Ihre Infrastruktur aufgebaut und sicher geschützt werden muss .
Unsere Partner profitieren durch erstklassige Professional-Services von unserer Kompetenz.

Die Probleme Ihrer Kunden werden unverzüglich von qualifizierten Technikern bearbeitet. Sie nehmen Anrufe direkt von Ihren Mitarbeitern oder Ihren Endbenutzern entgegen.
Ein flexibler Service:

• Telefonsupport Mo-Fr 9-17 Uhr (8 x 5) oder 7 Tage/Woche, 24 Std. (24 x 7)
 First-Line- oder Second-Line-Support

• Support am Standort: 8 x 5 oder 24 x 7 – Reaktion innerhalb von 4 Stunden

>>> Weitere Informationen und Dokumentation

Nur für Vertriebspartner – „das Team hinter Ihrem Team“ zur Erweiterung Ihrer Beratungskompetenz. Ein Team vom Anbieter zertifizierter Techniker leistet unseren erstklassigen Beratungsservice und unterstützt Sie bei der Installation und Konfiguration von Sicherheitslösungen. Bei ihren Besuchen erhalten Sie von den Technikern eine Kombination aus Best-Practices, Beratung und Training.

>>> Weitere Informationen und Dokumentation

Westcon Academy bietet eine umfangreiche Kursreihe zum Thema Sicherheit für Ihre Mitarbeiter und Kunden an. Diese können in den Kursen ihr Wissen über die fortgeschrittenen Technologielösungen vertiefen, die sie einsetzen und verkaufen.

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